近日，珍惜网多地线下付费会员向媒体反应，在不知情的情况下，签有干事合同的门店倏得闭店，干事中断、红娘失联或下野，总部客服仅讲述已反馈，但后续并无任何发达，会员堕入退费难的逆境。
3 月 21 日傍晚，珍惜网官方回复：西安一家门店关闭系泛泛运营退换，所有会员干事已妥善安排至新的干事团队。但并未就其他场地闭店进行讲述。
近两年，珍惜网线下门店蓄意模式饱受诟病，记者此前拜访门店亦发现其门店贬责不够表率，存在开导花费作为。此外，本年 1 月份，国度市集监督贬责总局官网曾公布 7 起网罗不正直典型案例，珍惜网差错宣传案在列。著作称，珍惜网因在营销中夸大会员东说念主数、向用户发送虚构信息及宣传差错案例等违章作为，被处以 170 万元罚金。
受访者供图
门店倏得闭店
多地会员遇到退费难
云南昆明的魏先生告诉记者，其在 2024 年 7 月与珍惜网昆明俊发店刚烈一份相亲合同，干事期限至 2025 年 10 月。可在本年 3 月 4 日，该门店倏得关门，干事被动中止。魏先生思退回剩余干事期限折价 19000 元，但屡次上门发现门店早已空无一东说念主，"计议珍惜网总部客服，一直说是纪录，没啥后续。"魏先生称。
自后他终于计议到了此前认真对接的红娘，可对方告诉他，门店所有职工都"被下野"了。前一天晚上，门店指导倏得称全员不上班了，等次日去门店，店里被上了锁。他们也一直在找门店的认真东说念主，但电话一直关机。记者尝试计议该门伙计工，但遭到断绝。
此外，记者把稳到，西安、上海、温州等地相似出现了闭店情况。记者以西安会员身份照看珍惜网客服，别称客服东说念主员讲述暗示，"当今西安所有的门店均已闭店优化升级，从头开业的时期概略情。"对此，珍惜网官方讲述记者称系泛泛运营退换。
有会员称门店存在开导花费
浙江温州的小吴也发现红娘下野了，一直疏通用的企业微信也被闭幕，他以致还没来得及保存红娘的个东说念主计议格式。
时期回到 2024 年 2 月，其时 36 岁的小吴我方注册了珍惜网账号，没多久红娘就打电话，说匹配了一个很安妥的密斯，要他去市里的门店碰面。
2024 年 6 月 16 日，在会员到期之前，认真对接的红娘告诉小吴，由于之前一直没能找到中意的对象，建议他续充会员。如果提早续约则能享受 8 个月 21600 元的优惠价，若到期再续约的话，届时会员价钱将高潮，小吴再次使用信用卡支付了 25600 元（含 4000 元形象干事居品）。
先后购买会员过问了 5 万余元，小吴一经莫得找到合适的相亲对象，当今回思起来他抱怨不已，他说，"一直在先容不合适我条件的女孩，最基本的少许，我在县里上班，我初始就是要找县里的，但她们一直给推市里上班的（女孩）。底本红娘说到期了也给我接续先容，我还信了，之后（她）倏得就下野了，我才觉悟过来，上当上当了。"
检索黑猫投诉等平台发现，小吴的阅历并非个例。仅黑猫投诉中，近 30 天中相关珍惜网的投诉就跳动 100 起，其中以存在开导花费、退费渠说念不疏导方面居多，触及寰宇多个城市。
珍惜网曾因差错宣传被罚
本年 1 月，国度市集监督贬责总局官网公布多起网罗不正直典型案例，珍惜网因向用户发送虚构信息、宣传差错案例等，被处以 170 万元罚金。2024 年底，记者曾在西安实地拜访多家珍惜网线下门店，相似遇到了开导花费的作为。
珍惜网门店频频位于商圈隔邻的高端写字楼内，店内装修高等，并刻意隔出多个小隔间。即即是周内放工时期，店内仍有多名顾主在照看。
到店后需要先填一份到店登记表，施行涵盖个东说念主主要信息、收入情况等。之后红娘会提议检察顾主花呗额度好像信用卡额度，对此，别称李姓责任主说念主员说明，"是为了保证贵府真确性，对会员认真。"不外在接收记者采访时，多名会员抒发了不同的想法，他们合计此举是门店为了摸清顾主的财务景况，用来倾销不同的课程。
约莫有如下套路：最初是制造惊愕。话语中，红娘反复说起年齿问题，并拿出年青会员进行比拟，制造"到了不起不找的惊愕"。其次是一直强调专科性，"专科的事交给专科的东说念主来作念"，裁减花费者警惕性。再次是遴选车轮战、疲钝战，频频会有几个红娘依次上阵，争取让顾主放下注意，赶紧完成签约。举例本日记者刚通过平板电脑登记完个东说念主信息，红娘又要求在几份左券上署名。记者仔细检察发现是一份电子合同，而此前，对方并未说起任何相关合同及收费的情况。
合同所示，半年期干事费 25800 元，干事期内，独一门店安排的约见对象数目达到合同商定数的，门店有权不再提供干事。关于协商规范等未有明确规则。李姓红娘说明说，门店是按干事期收费，只认真在干事期内先容异性资源，至于成效与否门店并不径直认真。
合同还提到，合同期内，会员单方提议闭幕的，其交纳的干事费门店方面有权视情况不予退还，两边协商闭幕合同的，干事费退还事宜协商处理。
记者对合同条目提议质疑，并暗示我方手头莫得那么多钱。该红娘采纳打热诚牌，宣称和记者是老乡，一定会尽全力寻找合适的东说念主选，可断绝在合同补充条目中加入任何施行，她称法子是协调的、弗成鼎新。
同期对方屡次开导记者用信用卡或花呗进行分期，"当今年青东说念主谁没点债务呢？"眼看记者彷徨，红娘又拿出了作为促销的说辞，称作为期内可打折省下数千元。在屡次抒发还需要沟通的意愿后，记者采纳径直离开隔间，此时果然出现了"堵门"的情况，两名红娘试图龙套记者离开。
大家建议应压实平台拖累
一位不肯具名的前珍惜网门店红娘告诉记者，我方在珍惜网线下门店责任了三年多，后因工资问题下野。她称，我方岗前培训的施行主如果学会若何销售居品，"不是学若何匹配，单纯就是让客户欢快掏钱"。酬酢媒体上，别称自称是从珍惜网下野的职工暗示，采纳下野是因为"在对抗我方的价值不雅作念事"，记者尝试计议对方，适度发稿前未获回复。
字据央视此前报说念，珍惜网线下门店培训有一整套的固定话术。前期红娘贯通过花费者填写的信息或电话照看，先给花费者作画像，包括财务水平、择偶规范等等，然后去平台寻找相应的资源，假如平台系统里暂时莫得匹配的东说念主选，此时红娘会去编造一个东说念主物，或将多东说念主的信息组合起来，让会员产生"竣工匹配"的错觉。
至于会员见不到系统里的竣工伴侣若何 ? 报说念中认真培训的憨厚"出招"，又不是只会先容、约见这一个女孩。而前述不肯败露姓名的门店前职工也败露，"拖字诀"是交代会员最常用的一招，"的确不行就全球交换会员"。
此外，日前多地珍惜网门店闭店、拖欠职工工资的音问在网罗发酵。3 月 21 日晚，珍惜网关系部门以邮件体式回复称，会员干事已交由新的团队。
事实上，珍惜网门店遴选的套路并不簇新。中执法学会花费者权柄保护法磋商会副文书长陈音江向新 . 黄河记者分析，婚配中介机构存在诸多乱象，根源是婚介干事本人阻碍易量化干事规范，且从业东说念主员训导浩大不都，外加触及多头监管的现实勤勉。
陈音江进一步说明，婚介干事可能会触及多个监管部门，举例行业欺骗部门应该是民政部门。但告白注册登记等又属于市集监管部门，现实中容易产生扩张上的空缺地带，让部分不诚信的婚介机构就有了可乘之机。此外，择偶规范也很主不雅。
他建议，需进一步压实婚介平台主体拖累，坚握诚坚遵法蓄意，此外监管部门不错通过多种监管时期加强日常监管，共同赞理花费者正当权柄。
( 应受访者要求，文中会员均为假名 )
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